我们需要登录12306官网。在登录成功后，点击“订单查询”按钮，进入订单查询页面。在这个页面中，我们可以看到自己已经购买的车票订单信息。
我们需要找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。在弹出的退票页面中，我们需要填写一些必要的信息，例如退票原因、退票方式等等。需要注意的是，不同的车票类型有不同的退票规定，因此在填写退票信息时需要仔细查看相关规定。
填写完退票信息后，点击“提交”按钮，系统会自动进行退票处理。退票成功后，我们可以在订单查询页面中查看到退票的详细信息。
需要注意的是，网上退票的时间是有限制的。一般来说，如果是提前购买的车票，可以在开车前48小时内进行退票；如果是当天购买的车票，可以在开车前2小时内进行退票。不同的车票类型还有不同的退票手续费，需要在退票时进行支付。
网上退火车票的流程还是比较简单的。只需要登录12306官网，进入订单查询页面，找到需要退票的订单，填写退票信息并支付退票手续费即可。需要注意的是，退票时间和手续费等规定因车票类型而异，需要仔细查看相关规定。
