拍照签收是什么意思，本人没有收到件怎么办？

  拍照签收是一种新兴的签收和信息录入方式，是指收件人在快件面单上签字快递员利用手持终端的拍照功能，将面单上的签名进行现场拍照，并将图片上传至系统，从而完成签收信息录入的过程。

  如果没收到包裹，应立刻联系物流，沟通无效时应立即投诉，在短时间内处理。

  拍照签收的作用：

  1、拍照签收实现了即时上传，使得投递信息录入的速度和效率**提升；

  2、以图片形式上传的投递信息，一般不会被轻易调取，这在保护消费者个人隐私方面也是一种进步；

  3、拍照签收基本上杜绝了虚假签收，一旦出现问题，引起投诉，所拍图片也是最好的证据，便于查证和追责；

  在快递服务国家标准中明确规定，投递形式应主要包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递3种形式，快递服务组织应对快件提供至少两次免费投递。

  收派员将快件交给收件人时，应告知其当面验收快件，若收件人本人无法签收，经收件人（寄件人）允许，可由其他人代为签收。代收时，收派员应核实代收人身份，并告知代收人代收责任。