800电话是一种企业客服电话号码，以“800”开头，通常用于客户服务、售后服务、投诉建议等方面。那么，800电话是免费的吗？答案是不完全是。
在中国，800电话的收费方式分为两种：按分钟计费和按次计费。按分钟计费的800电话，通常是由企业自己承担通话费用，对于客户来说是免费的。而按次计费的800电话，则是由客户支付通话费用，收费标准通常是每次通话一定的费用。
虽然800电话不完全是免费的，但它仍然有很多优势。800电话可以提高企业的形象和信誉度，让客户感受到企业的专业和贴心服务。800电话可以提高客户的满意度和忠诚度，让客户更加信任和依赖企业。800电话可以提高企业的销售额和市场份额，让客户更容易购买企业的产品和服务。
如果企业需要选择800电话，可以从以下几个方面考虑。要选择可靠的800电话服务提供商，确保通话质量和服务稳定。要选择适合企业规模和需求的800电话套餐，避免浪费和不必要的支出。要选择方便易用的800电话管理系统，方便企业管理和监控通话记录和客户反馈。
800电话不完全是免费的，但它仍然是一种非常有用的企业客服工具。企业可以根据自己的需求和预算选择适合自己的800电话服务，提高客户满意度和企业形象，从而获得更多的商业机会和市场份额。
