马云的新零售模式是什么？他提出了“新零售五新”：新零售要有新的场景、新的渠道、新的技术、新的产品和新的服务。这五个方面都是新零售模式的重要组成部分。
新的场景是指将线上和线下的场景相结合，创造更多的购物场景。比如，在线下的门店中设置智能柜，让消费者可以在门店外购买商品，或者在公共场所设置智能售货机，让消费者可以随时随地购买商品。
新的渠道是指将线上和线下的渠道相结合，让消费者可以在不同的渠道购买商品。比如，在线下的门店中设置线上购物的终端，让消费者可以在门店内浏览线上商品并下单购买。
新的技术是指将新的技术手段应用到零售业中，提高零售业的效率和用户体验。比如，使用人工智能技术对用户进行个性化推荐，使用大数据技术分析用户行为，提高商品的匹配度和销售效率。
新的产品是指将新的产品引入到零售业中，满足消费者的多样化需求。比如，引入新的品牌、新的产品线，或者推出定制化的产品，满足消费者的个性化需求。
新的服务是指提供更好的服务，提高用户体验。比如，提供更快速、更便捷的配送服务，提供更好的售后服务，提高用户的满意度。
马云的新零售模式是将线上和线下的零售业务相结合，通过技术手段和创新模式，提高零售业的效率和用户体验。这种模式已经在中国的零售业中得到了广泛的应用，并且正在不断地发展和创新。
