我们需要明确的是,淘宝卖家不发货是违反淘宝规定的行为。如果卖家不发货,买家可以通过淘宝客服进行投诉。在投诉时,需要提供订单号、交易时间、商品名称等相关信息,以便淘宝客服进行核实。
如果投诉成功,淘宝客服会对卖家进行处罚,包括扣除信用分、限制交易等措施。同时,淘宝客服也会协助买家退款,保障买家的权益。
但是,如果投诉不成功,或者卖家一直不发货,买家也可以选择通过法律途径来维护自己的权益。可以向当地消费者协会或者工商部门进行投诉,要求卖家履行合同义务,发货或者退款。
买家还可以通过淘宝平台提供的“申请退款”功能来维护自己的权益。在申请退款时,需要选择“卖家未发货”这个原因,并填写相关信息。如果卖家在规定时间内仍未发货,系统会自动将款项退回给买家。
淘宝卖家不发货是一种违规行为,买家可以通过投诉、法律途径或者申请退款等方式来维护自己的权益。同时,建议买家在购物前,仔细查看卖家的信用评价和交易记录,选择信誉良好的卖家进行交易,以避免不必要的麻烦。