我们需要知道，网上订购的火车票可以在12306官网上进行退票操作。具体步骤如下：
1. 登录12306官网，进入“订单查询”页面。
2. 在“订单查询”页面中，输入订单号和验证码，点击“查询”按钮。
3. 在查询结果中找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。
4. 在弹出的退票页面中，选择需要退票的乘客和座位，填写退票原因，并确认退票信息。
5. 点击“确认退票”按钮，系统将自动计算退票手续费和退款金额，并将退款金额退回到原支付账户中。
需要注意的是，网上订购的火车票退票手续费是根据退票时间和车票类型而定的。一般来说，提前退票时间越长，手续费越低；车票类型越高级，手续费越高。因此，在退票前，我们需要仔细查看车票的退票规定，以免造成不必要的损失。
如果我们在网上订购的火车票已经取票，但是需要退票，可以选择到火车站的售票窗口进行退票。需要注意的是，到售票窗口退票时需要携带有效证件和车票原件，否则无法办理退票手续。
网上订购的火车票退票操作相对来说比较简单，只需要在12306官网上进行操作即可。但是，在退票前需要仔细查看车票的退票规定，以免造成不必要的损失。
