我们需要了解一下密保的作用。密保是一种用于找回密码的安全机制，它可以帮助用户在忘记密码的情况下，通过验证用户的身份来重置密码。在注册账号时，我们通常需要设置密保问题和答案。当我们忘记密码时，只需要回答正确的密保问题，就可以重置密码了。
但是，如果我们连密保问题和答案都忘了，该怎么办呢？这时，我们需要通过其他途径来找回密码。我们可以尝试通过邮箱或手机号码找回密码。在注册账号时，我们通常需要提供邮箱或手机号码，这些信息可以用来找回密码。我们可以在登录页面点击“忘记密码”，然后输入注册时使用的邮箱或手机号码，系统会发送重置密码的链接或验证码到我们的邮箱或手机上，我们只需要按照提示操作即可。
如果我们连邮箱或手机号码也忘了，该怎么办呢？这时，我们需要联系客服寻求帮助。在4399游戏平台上，我们可以通过客服中心来联系客服。我们可以在客服中心页面选择“找回密码”选项，然后填写相关信息，客服会在24小时内回复我们，并提供相应的帮助。
当我们忘记了密保问题和答案时，我们可以通过邮箱或手机号码找回密码，或者联系客服寻求帮助。但是，为了避免忘记密码，我们应该妥善保管好自己的账号和密码，不要随意泄露给他人，以免造成不必要的麻烦。
