我们需要确定qq上不去的原因。可能是网络问题，也可能是软件本身出现了故障。如果是网络问题，我们可以尝试重新连接网络或者更换网络环境。如果是软件本身出现了故障，我们可以尝试重新启动qq或者卸载重装qq。
我们可以尝试清理qq缓存。qq缓存是指qq在使用过程中产生的一些临时文件，如果这些文件过多，就会导致qq运行缓慢或者无法正常运行。清理qq缓存的方法很简单，只需要在qq设置中找到“清理缓存”选项，点击即可清理。
我们还可以尝试更新qq版本。qq的开发者会不断地更新软件版本，以修复一些已知的问题和漏洞。如果我们的qq版本过旧，就有可能会出现无法正常运行的情况。更新qq版本的方法也很简单，只需要在qq设置中找到“检查更新”选项，点击即可更新。
如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系qq客服。qq客服是专门负责解决用户问题的团队，他们会根据我们的问题提供相应的解决方案。联系qq客服的方法也很简单，只需要在qq设置中找到“联系客服”选项，点击即可联系。
当我们遇到qq上不去的情况时，不要慌张，可以尝试以上几种方法解决问题。如果问题依然存在，可以考虑寻求专业的帮助。毕竟，qq在我们的日常生活中扮演着重要的角色，我们需要保证它的正常运行。
