我们需要打开vivo手机的设置界面，找到“更多设置”选项，然后点击“远程协助”选项。在打开的远程协助界面中，我们可以看到“远程协助”开关，需要将其打开。
我们需要向vivo客服人员申请远程协助服务。在远程协助界面中，我们可以看到“申请远程协助”选项，点击后会弹出一个对话框，需要填写一些基本信息，如姓名、联系方式等。填写完毕后，点击“提交”按钮，等待vivo客服人员的回复。
当vivo客服人员回复后，我们需要按照其指示进行操作。一般情况下，客服人员会要求我们下载一个远程协助软件，并安装到手机上。安装完成后，客服人员会通过远程协助软件远程操作我们的手机，解决问题。
需要注意的是，在使用远程协助功能时，我们需要保证手机的网络连接稳定，否则可能会影响远程协助的效果。我们还需要保护好个人隐私，不要将个人信息泄露给不明身份的人员。
vivo的远程协助功能非常方便实用，可以帮助我们在遇到问题时快速解决。只需要按照上述步骤进行操作，就可以轻松使用远程协助功能了。
