我们需要了解一下淘宝的运营模式。淘宝是一个电商平台，它并不直接销售商品，而是提供一个交易平台，让卖家和买家进行交易。卖家在淘宝上开店，发布商品信息，买家可以在淘宝上搜索商品，下单购买。卖家收到订单后，需要及时发货，买家收到商品后确认收货，交易完成。
然而，最近不少淘宝用户反映，他们在下单后，卖家老是不发货。这个问题的出现，可能与淘宝的运营模式有关。淘宝作为一个平台，对卖家的管理和监督并不够严格。一些不良商家可能会利用这个漏洞，故意不发货，或者发货时间拖延，以此来获得更多的利润。
淘宝的客服服务也存在一些问题。有些用户反映，他们向淘宝客服投诉，但是得到的回复并不及时，或者根本没有得到解决。这也让一些不良商家有了更多的机会，可以利用这个漏洞来欺骗消费者。
针对这个问题，淘宝方面已经采取了一些措施。他们加强了对卖家的管理和监督，对于一些不良商家，会采取封店等措施。同时，淘宝也加强了客服服务，提高了客服的工作效率和质量，以便更好地为用户服务。
淘宝作为一个电商平台，需要更加严格地管理和监督卖家，保障消费者的权益。同时，淘宝也需要加强客服服务，提高用户的满意度。只有这样，才能让淘宝成为一个更加健康、可靠的电商平台。
