我们需要确定一下问题出在哪里。如果是电脑上的网页打不开，我们可以先检查一下网络连接是否正常。可以尝试打开其他网页或者使用其他设备连接同一个网络，看看是否能够正常访问。如果其他网页可以正常打开，那么问题可能出在该网页本身或者该网站的服务器上。此时我们可以尝试刷新页面或者等待一段时间后再次尝试访问。
如果是手机上的网页打不开，我们可以先检查一下手机的网络连接是否正常。可以尝试打开其他应用或者使用其他设备连接同一个网络，看看是否能够正常访问。如果其他应用可以正常使用，那么问题可能出在该网页本身或者该网站的服务器上。此时我们可以尝试刷新页面或者等待一段时间后再次尝试访问。
如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试清除浏览器缓存和cookie。在电脑上，我们可以打开浏览器设置，找到清除缓存和cookie的选项进行清理。在手机上，我们可以打开浏览器设置，找到隐私或者高级选项，然后选择清除缓存和cookie。清除完缓存和cookie后，再次尝试访问该网页，看看是否能够正常打开。
如果以上方法仍然无法解决问题，我们可以尝试使用其他浏览器或者设备进行访问。有时候不同的浏览器或者设备对于同一个网页的兼容性不同，可能会导致某些浏览器或者设备无法正常访问该网页。此时我们可以尝试使用其他浏览器或者设备进行访问，看看是否能够正常打开。
当我们遇到网页打不开的情况时，不要慌张，可以先尝试确定问题出在哪里，然后采取相应的解决方法。如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系网站管理员或者网络服务提供商寻求帮助。
